新零售解決方案

社交新零售，以社交賦能新零售模式，提升零售效率為目的的企業(yè)升級解決方案。社交新零售，是在消費升級時代，企業(yè)構(gòu)建以消費者為中心的先進模式，從而獲得競爭優(yōu)勢和效率提升。區(qū)別于社交電商模式，云華互動所提出的社交新零售是更適合于廣大實體傳統(tǒng)企業(yè)進行升級轉(zhuǎn)型的一種模式，涉及企業(yè)商業(yè)模式升級轉(zhuǎn)型、線上線下一體化建設(shè)、消費者鏈接方式和消費關(guān)系重塑、智能新零售平臺搭建等一系列商業(yè)決策。
社交新零售的出現(xiàn)，是必然情況：
社會主要矛盾轉(zhuǎn)移
現(xiàn)階段，我國的社會主要矛盾已經(jīng)從“人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾”。
消費升級驅(qū)動
有研究表明，人均gdp達到1000美元之后，居民消費率開始上升，消費對經(jīng)濟增長作用不斷增強；人均gdp超過3000美元之后，居民收入水平提高為消費結(jié)構(gòu)升級創(chuàng)造了購買了條件，休閑消費、品質(zhì)消費等進入大眾化階段；人均gdp超過5000美元時，消費升級速度加快。
2015年，我國人均gdp達到8000美元以上，國民購買能力上升，消費結(jié)構(gòu)快速升級，消費者在市場中占據(jù)了主導(dǎo)地位；互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展，使消費者的消費選擇有更大空間，對產(chǎn)品和消費的適配度提出更高的要求。
供需不平衡
中國的供給體系與需求側(cè)嚴重不配套，總體上是中低端產(chǎn)品過剩，高端產(chǎn)品供給不足。此外，中國的供給側(cè)低效率，無法供給出合意的需求。
生產(chǎn)商與零售商的現(xiàn)有供給模式，難以獲得更有效的消費需求，從而導(dǎo)致供需錯位。而消費者的消費場景變得多元化，消費路徑難以捉摸；同時，在當今信息泛濫的時代，大量品牌硬廣已經(jīng)成為消費者的垃圾信息，消費者難以得到有效引導(dǎo)，消費選擇更自主化。傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的流通模式，產(chǎn)生大量的市場無效供給，零售效率降低。
新零售
新零售，是消費升級環(huán)境下，泛零售行業(yè)解決供需不平和的創(chuàng)新思維和模式。
2016年以來，馬云先生提出“新零售”，并嘗試對新零售進行定義：以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)。重構(gòu)零售三要素：從“貨-場-人”到“人-貨-場”。以人為核心的商業(yè)形態(tài)，必然結(jié)合新環(huán)境下“人”行為習慣進行滿足。
社交新零售解決方案：
1、以消費者為中心是商業(yè)模式建設(shè)，重構(gòu)品牌與消費者的關(guān)系，從供需關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樯缛夯P(guān)系，社交賦能新零售模式獲得模式競爭優(yōu)勢。
2、結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)進行全渠道化升級，建設(shè)智能新零售平臺，實現(xiàn)線上線下渠道場景化、用戶數(shù)字化、營銷智能化的社交新零售模式。
3、社群經(jīng)濟打造，圍繞品牌用戶進行社群經(jīng)濟體系建設(shè)，深度運營用戶社群，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)，最終打造圍繞用戶的生活平臺，實現(xiàn)零售效率提升。